Купон Автоцентра Навигатор

Общие вопросы

Задать вопрос
ТемаОбучение автоэлектриков
Дата26 декабря 2012, 14:59
АвторЮрий
Вопрос

Здравствуйте!Хотелось бы узнать сколько стоит обучение автоэлектриков в Вашем центре и как проходят занятия?

Ответ

Обучение у нас в сервисе, работа с диагностом-автоэлектриком, реальные проблемы и способы их решения. Срок 1 месяц. Стоимость 20 тыс.рублей.

Темапромывка печки
Дата16 декабря 2012, 14:05
АвторЕвгений
Вопрос

здравствуйте! скажите, возможно ли в вашем сервисе сделать промывку радиатора печки без снятия!? спасибо!

Ответ

Да. Звоните, приезжайте.

ТемаПодготовка к техосмотру
Дата29 ноября 2012, 19:30
АвторМаксим
Вопрос

Здравствуйте. Прочитал в новостях на вашем сайте, что у вас проводится подготовка к техосмотру, а цену на данную услугу не нашел. Подскажите пожалуйста, сколько стоит данная услуга и в чем она заключается?

Ответ

Смысл заложен следующий. Вы загоняете к нам машину и говорите о том,что Вам нужно пройти техосмотр. Мы проводим техосмотр и если выявилинесоответствия, то тут же устраняем их и проверяем заново насоответствие после выполненных работ. В результате за повторнуюпроверку Вы не платите. Стоимость определить можно после выявлениянедочётов. Если недочётов не выявили, то дополнительных денег кромеоплаты за ТО 490 руб с Вас не возьмут.По Вашему желанию можем проверить какие либо параметры до техосмотра,но это за отдельную плату, к примеру проверка на тормозном стенде 250руб. Но нужно ли это????Приезжайте, Вам нужно убедиться, что Ваша машина в порядке, нам нужноубедиться, что Ваша машина в норме, цели совпадают.

ТемаХодовая
Дата23 ноября 2012, 02:50
АвторМаксим
Вопрос

Здравствуйте подскажите что за ерунда…при езде когда жмешь на газ слышен какой то нарастающий звук в районе переднего правого колеса…гранаты поставил новые…звук все остался…заранее спасибо

Ответ

Очень мало информации Вами предоставлено. Шуметь в подвески могут разные части. Дать ответ можно представив подвеску и коробку, но для этого нужно понимать какой автомобиль в образе. Мы этого не знаем,в тексте нет ссылки на автомобиль.Из практики: автомобиль с шумами вывешивается на подъемнике или на яме и в путь. Вокруг ходит диагност с стетоскопом и слушают откуда идет шум. В результате мы не гадаем а определяем источник шума, затем замена источника шума. Приезжайте послушаем, починим.

ТемаГорит чек
Дата07 ноября 2012, 21:23
АвторДмитрий
Вопрос

Здравствуйте!! На холостых большие обороты горит чек ????

Ответ

Здравствуйте, DwwwJ.

Очень сложно ответить на Ваш вопрос по причине отсутствия смысла ввопросительном предложении. “ На холостых большие обороты горит чек ???? “ Может быть Вы хотите знать горит ли чек, когда на холостых большие обороты? нужна запятая в вопросительном предложении. Ответ –нет, чек не горит. Может быть есть какая то недосказанность в Вашем вопросе и я должен догадаться??? Я не догадался. В любом случае если горит “чек”- это означает, что блок управление обнаружил несоответствие в работе электронной ситемы управления автомобиля. Подсказка находится в блоке управления автомобиля. Вытащить эту подсказку из блока управления можно при помощи сканера. Данная процедура называется диагностикой автомобиля. Диагногстику автомобиля можно провести у Нас. Цена на данную услугу 650 рублей.На основании диагностики станет известно какой параметр не соответствует. Следующий этап это устранение неисправности. Чтобы оценить объем работ и стоимость нужно знать причину. Сначало диагностика а потом все остальное.

ТемаТех. осмотр
Дата29 октября 2012, 14:05
АвторАлександр
Вопрос

Добрый день! Планирую пройти у Вас техосмотр. Есть ли возможность вместе с ТО и осуществить замену масла в двигателе (Тоёта Марк 2, 2003 г.в.)?? А если еще мойка есть, то вообще отлично бы было. А то машину помою- до вас доеду- опять грязная будет.

Ответ

Наша основная деятельность это обслуживание и ремонт автомобилей. Техосмотр вспомогательный бизнес. Мы исправляем недочеты в автомобилях, обслужим Ваш авто, проведем техосмотр, если очень надо, то помоем Вашу машину.

ТемаГенератор
Дата15 октября 2012, 17:13
АвторАлександр
Вопрос

В движении загорается лампочка генератора на автомобиле Опель - омега “В” при выключении двигателя автомобиля он не заводится, о чём это свидетельствует?

Ответ

Если автомобиль не заводится, ТО ЕСТЬ НЕПОЛАДКА. Нужно делать диагностику и посмотреть подсказки из блока управления. Ошибки наверняка будут. Приезжайте поможем.

Темане заводится машины
Дата09 октября 2012, 19:59
АвторВиктория
Вопрос

Здравствуйте! помогите пожалуйста….при движении на автомобиле тайота камри SV-40 машина заглохла. какая может быть причина? бензин есть, искра есть, предохранители целые, насос подачи топлива в порядке,

Ответ

Причин много, нужно перепроверять поочерёдно все параметры. Нужно сделать диагностику. Приезжайте поможем

ТемаКондиционер и автосигнализация
Дата08 июля 2012, 17:18
АвторАня
Вопрос

Здравствуйте! 1. Подскажите, пожалуйста, заправляете ли Вы кондиционеры? Сколько это стоит (машина - иномарка)? И сколько времени приблизительно занимает?2. Хочу поставить автосигнализацию, что у Вас имеется в наличии? И опять же сколько это стоит и сколько времени займет?

Ответ

Кондиционеры мы заправляем, стоит от 1500 рублей, конечная цена определяется после того, как поймем сколько нужно фриона закачать ( пустая система у Вас или что то в ней есть) по времени 1-1.5 часа. Относительно сигнализации. Ставим Шерхан и Фараон, но можем поставить любую, какая есть у Вас. Шерхан 5 с автозапуском и обратной связью и блоком обхода имобилайзера 7900 руб, установка с блоком обхода имобилайзера 3200 руб, если нужно демонтировать старую сигнализацию то демонтаж плюс к цене монтажа 500 руб. По времени от 1 до 1.5 рубочих дней.

ТемаДиагностика и ремонт
Дата03 июля 2012, 09:59
АвторАнтон
Вопрос

Здравствуйте. Автомобилями марки Volvo занимаетесь? Интересует все: подвеска, двигатель, тормозные-рулевые системы и т.д.

Ответ

Здравствуйте!!! В автомобилях ВОЛЬВО нет ничего особенного. Диагностика и ремонт под силу нашим специалистам. Есть некая задержка в поставке запасных частей. Их обычно привозят из Москвы, а это от 10 до 20 дней ожидания.

ТемаАКБ
Дата01 июля 2012, 14:51
АвторСергей
Вопрос

Здравствуйте. Подскажите могу ли я на Камри АСV30 2003 г.в японской сборки с левым рулём поставить АКБ ECO.R.LS 100D26L? Вроде по характеристикам подходит (размеры, ёмкость 82 А/ч, объём двигателя). Раньше ставил всегда 85D26L обычный. А тут решил рассмотреть “северный вариант”. Но забеспокоился не много ли будет для неё, если я проживаю в Сибири? Сможет ли генератор заряжать такую ёмкость безпроблемно? Спасибо

Ответ

Генератор на автомобиле выдает определённые токи, о чем имеется надпись на самом генераторе, обычно это чуть больше 100 ампер. Максимальная мощность генератора способна обеспечить максимальную нагрузку всех электроприборов в автомобиле. Установка АКБ большей емкости будет приводить к чуть большему, по времени, заряду АКБ. Также АКБ будет медленнее, по времени, разряжаться. Генераьтор не будет сильно перегружен, т.к. для зарядки АКБ не нужны большие токи, важно время зарядки. Рекомендуем раз в полгода проводить подзарадку АКБ зарядным устройством.

ТемаСтоимость запасных частей
Дата26 мая 2012, 13:13
АвторПётр Александрович
Вопрос

Я являюсь клиентом Вашего автосервиса. Получив машину из ремонта я проанализировал стоимость запасных частей у ВАС и в магазинах. Получается, что Вы ставите клиентам самые дорогие запчасти. Почему не экономите деньги клиентов?????

Ответ

Вопрос очень интересный. Если бы мы не несли бремя ответственности перед клиентами, то можно было бы ставить самые дешовые запчасти. Но ответственность !!!!!….Приведу пример. Приехал к нам клиент на ВАЗ ПРИОРА. Замена ремня ГРМ. В ходе ремонта нужно поменять ролики. Ремень ГРМ и натяжной ролик купили у надежного поставщика, качественные запчасти, а обводной ролик купили в близлежащем магазине по привлекательной цене, т.к. у нашего поставщика его небыло. Продовец клялся, что запчасти делались не в подвале. В результате, клиента притащили на верёвке, на следующий день, Обводной ролик разрушился, ремень ГРМ слетел, клапана загнулись. Кап ремонт головки двигателя. Обращаемся в магазин с притензией. В магазине договорились, что они предоставят запчасти для ремонта, В итоге, собираем мотор из их запчастей. Мотор сильно расходует масло. Маслосёмные колпачки бракованные. Опять перебор головки. И это один из случаев покупки запчастей в первом же магазине и по превлекательной цене. В итоге— всё что дешево это мусор. Дабы не переделывать работу, за свой счёт, берем самые дорогие и качественные запчасти у проверенных поставщиков.

ТемаОриентировочная цена ремонта
Дата22 мая 2012, 19:15
АвторВиктор
Вопрос

Здравствуйте! Автомобиль toyota caldina AT-211, двигатель 7А. Проблемы следующие:1. Вибрация по кузову2. Провалы в работе двигателя3. Состояние тормозных колодок (скрипят)4. Гремит рулевая рейка, закусывает руль5. Не горит лампочка «Р» на панели приборов (лампочка панели приборов рабочая, дальше не разбирался)6. Поменять салонный фильтр7. Ремни безопасности плохо возвращаются.Сколько будет примерно стоить это все исправить? И как к вам можно попасть?Заранее спасибо!

Ответ

Оценить ремонт исходя из того описания, что вы перечислели невозможно. Неточность вызовить раздражение и нехорошие последствия. Напишу высокую цену Вы к нам не приедите, низкая цена окажется нереальной и ,в последствии вызовит недовольство и у нас и у ВАС. Предлагаю приехать к нам, на месте всё осмотрим, проведем диагностику, составим список запчастей, приценим ся к запчастям и к стоимости ремонта. Данная процедура выявит все недочеты в Вашем авто и определит цену ремонта с точностью 98%.Звоните 20-33-01 или 20-33-09, и Вас запишут, спланировав место и специалиста специально для ВАС.

Тематехосмотр
Дата15 мая 2012, 15:52
АвторТатьяна
Вопрос

Здравствуйте, в новостях у вас написано: Сообщаем, что те автолюбители, которые прошли у нас подготовку к техосмотру, получают талон техосмотра бесплатно (!)Вопрос: Что в себя включает подготовка к техосмотру, сколько стоит? Сколько стоит повторный техосмотр после устранения замечаний?

Ответ

Подготовка к техосмотру это процесс аналогичный техосмотру, при котором проверяются параметры автомобиля, и в случае обнаружение недочетов мы устраняем недочеты, стоимость от 530 руб и выше, в зависимости от выявленных недочётов.( 530 рублей стоимость самого техосмотра, в случае если всё в порядке, то на 530 руб вё закончится) В этом случае заранее планируется специалист по устранению недочётов, в результате могут быть заказаны запчасти, которые могут доставляться долго (более 20 дней), в результате Вы получите техосмотр без дополнительных затрат. В случае если мы провели техосмотр и выявили недочёты то Нам и Вам дается срок 20 дней на исправление недочётов.Плюс стоимость повторного осмотра выявленных ранее недочётов. К примеру запчасть идет месяц. Через месяц нужно заново проходить техосмотр и платить за него.Считаю, что в предложении пройти подготовку к техосмотру есть прямая Ваша выгода, и экономия денег.Повторный осмотр подвески 150 руб, проверка газоанализатором 200 руб, проверка на тормозном стенде 250 руб. Проверка света фар 150 руб, проверка световых приборов, огнетушителя, знака аварии 50 руб.

ТемаПриемка автомобиля
Дата11 мая 2012, 18:39
АвторВиктор
Вопрос

Здпавствуйте! Скажите пожалуйста как вы принимаете автомобиль на ремонт: со слов клиента или ваш специалист предварительно сам проезжает на автомобиле?Заранее спасибо!

Ответ

Ситуации бывают разные, проблемы разные. Иногда хватает информации от клиента, иногда поднимаем авто на подъемнике и гоняем авто на весу. Иногда едем на машине, слушаем и понимаем в чем проблема. Что касается диагностики АКПП, очень важно ощущение диагноста а не слова клиента, нужно проехать и прочувствовать как ведет себя коробка.

ТемаТехосмотр
Дата03 мая 2012, 18:55
АвторЯна
Вопрос

Здравствуйте.1.Существует ли запись на техосмотр? Не хочется стоять в очереди.2.Какая фирма осуществляет страхование?3. У меня закончился техосмотр и страховка, как быть?

Спасибо.

Ответ

Запись на техосмотр существует. Записаться можно по т.20-33-01, 20-33-09. Мы являемся страховыми агентами МСК, УРАЛСИБ, Ингосстрах. Солидные компании, давно на рынке, члены российского союза автостраховщиков.Приезжайте, проведем техосмотр, застрахуем. Всё в одном месте.

Темадиагностика
Дата03 мая 2012, 18:36
АвторАлексей
Вопрос

Перед покупкой подержаного авто (nissan), хочу сделать ему диагностику в “Навигаторе”. Как это происходит?, по записи?.

Ответ

Перед покупкой автомобиля (любого) необходимо показать его специалистам по ремонту автомобилей (зачем нужен кот в мешке). Специалисты скажут вам сколько денег будет необходимо, для приведение автомобиля в состояние, близкое к тому, чтобы было возможно автомобиль безопасно эксплуотировать. Мы, в Автоцентре Навигатор, производим эти работы. Кроме того мы можем определить был ли окрашен автомобиль и кокой слой шпаклевки наложили при ремонте.Записаться на диагностику автомобиля перед покупкой можно по тел 20-33-01, 20-33-09. Можно приехать неожиданно, но тогда придется подождать (может быть) если не будет рабочего места для осмлотра автомобиля.

ТемаКонтрактные автозапчасти
Дата13 марта 2012, 04:43
АвторМихаил
Вопрос

Слышал много про контрактные запчасти, они дешевле новых, и надежнее бывших в употреблении с наших авторазборов, но есть опасения в их работоспособности. Скажите, кто вживую сталкивался с контрактными автозапчастями, как себя вести если контрактный мотор не будет нормально работать? Что делать в этом случае?

Ответ

Контрактные автозапчасти довольно надежны, из практики можно сказать, что соотношение исправных запчастей составляет 90% к 10% имеющим какие-либо дефекты. Конечно, не исключена вероятность попадания в эти 10% процентов риска, но при обслуживания в нашем авто центре Вы получаете гарантию на установку исправной запчасти, т.е. если запчасть будет неисправна мы за свой счет приобретем новую и установим Вам исключительно исправную запчасть.

ТемаСтоимость запчастей (2)
Дата13 марта 2012, 04:43
АвторПетр
Вопрос

Скажите, а насколько заранее нужно заплатить, чтобы стоимость запчастей была близка к нулю?

Ответ

Существует базовая цена запчасти, которая не стремится к нулю, а имеет фиксированную цену. Снижение цены налагается на сроки поставки.

Автосервис “Навигатор” всегда стремится на встречу клиенту, мы предлагаем выгодную схему инвестирования средств в бизнес. Размер вложений, сроки и процент рассматривается индивидуально. На полученный процент Вы можете приобрести запчасти, которые обойдутся Вам в этом случае бесплатно.

ТемаСтоимость запчастей (1)
Дата13 марта 2012, 04:43
АвторИлья
Вопрос

От чего зависит стоимость запчастей, используемых в процессе ремонта авто в вашем СТО?

Ответ

Стоимость зависит от сроков поставки запасной части, чем больший срок поставки, тем меньше цена.

ТемаВибрация на рулевом колесе
Дата13 марта 2012, 04:43
АвторИван
Вопрос

Здравствуйте, в последнее время стал замечать, что при торможении со скорости свыше 80 км/ч появляется вибрация на рулевом колесе. В чем может быть проблема? Это колеса или рулевое управление?

Ответ

Вероятнее всего проблема кроется в деформированных тормозных дисках. Если диски не сильно изношены, то возможна проточка. Нельзя также исключать детали подвески у рулевого управления, необходимо делать диагностику подвески.

ТемаЖестяные работы
Дата13 марта 2012, 04:43
АвторПавел
Вопрос

Мне посоветовали ваши услуги сервиса т.к. у вас квалифицированные спецы. Мне необходим ремонт кузова на Honda Civic 1999 г. седан. Выпрямить заднее левое крыло, поменять стекляшку на заднем левом поворотном крыле, стекляшка (она будет ваша) и закрасить либо зашлифовать мелкие царапины на крыле.

Мне удобнее всего подъехать к вам на машине в эту субботу, с утра. Меня интересует примерная стоимость и система расчетов (оплата после ремонта или др.) и сроки ремонта.

Ответ

Ремонт жестянки и восстановление лакокрасочного покрытия нельзя стандартно расценить, не видя автомобиля. Ориентировочно - ремонткрыльев и дверей 5 тысяч за деталь плюс стоимость разборки и сборки обшивки, или подкрылков и фар. Ремонт крыши или капота или бамперов от 8 тыс. рублей (зависит от площади обработки). Полировка - дело индивидуальное, учитывается глубина необходимой полировки, полностью цивика заполировать поверхностной полировкой от 2 тыс. рублей, если что-то заполировывается (царапины), то цена растет.

По срокам: день шпаклевка и просушка, день грунтовка и просушка, день окраска и просушка и сборка. Нужно учитывать что краску подбирают 2-3 дня.

Приезжайте, увидим, все проясниться по сроку и цене.

ТемаВремя работы Вашего сервиса
Дата13 марта 2012, 04:43
АвторПетр
Вопрос

Я работаю на гос предприятии, и рабочий день до шести часов вечера, попасть к Вам в сервис физически не успеваю. Как быть, может быть сделать Вам вечернюю смену, которая работала бы часов до 10 или 11 вечера, и в воскресенье.

Ответ

Режим работы: Пн..Пт: с 9:00 до 18:30, Суббота с 9:00 до 15:00, Воскресенье - выходной.В вашем случае можно обратиться в субботу или оставить машину с вечера, предварительно созвонившись и договорившись об этом.Контактные данные: г. Томск, Иркутский тракт, 183-а; Тел: 8 (3822) 20-33-01.

ТемаВыбор автосервиса для обслуживания автомобиля
Дата13 марта 2012, 04:43
АвторИлья
Вопрос

Я совсем недавно приобрел подержанный автомобиль, и вот теперь не могу определиться с тем, кому доверить обслуживать свое авто. Как Вы думаете, как нужно выбирать автосервис, и кому доверить обслуживание автомобиля?

Ответ

Как говорится «Дешево, быстро, качественно - выберите только два критерия».

На мой взгляд существуют 3 вида сервисов на российском рынке подобных услуг:

  • Дилерские, гарантирующие высокое качество и имеющие высокую цену, при этом они обслуживают только определенную марку авто
  • Частные СТО, которые сочетают в себе приемлемое качество и сроки при невысокой цене
  • «Гаражные» сервисы, в которых делается упор на дешевизну и скорость ремонта, зачастую забывая о качестве выполняемых работ

Так как речь идет о подержанном авто, то рекомендую остановиться на сервисе средних размеров.

Тут позволю себе немного отойти от темы, углубившись в анализ. Дилерские СТО, как правило, в основном обслуживают новые авто, находящиеся на гарантийном обслуживании. При обращении в подобного рода сервис владелец подержанного авто вынужден будет платить высокую цену, даже если работа займет всего несколько минут. Этот вариант подойдет тем, кто жестко ограничен по времени в поиске сервиса и при этом обладает хорошими финансовыми возможностями. При разговоре о частных СТО сразу уточню, что тут речь пойдет о сервисе, помещение которого вмещает минимум 5-10 авто. При меньших размерах сервис относится уже к «гаражному» типу. В таких СТО можно получить гарантийные обязательства по ремонту, а квалификация персонала и оборудование во многом не уступает дилерским сервисам. Гаражные СТО, как правило, не могут гарантировать качество выполняемых работ просто элементарно из-за низкого оснащения СТО ремонтным оборудованием и недостаточного штата квалифицированных специалистов. Также Вас могут ждать куча неприятных сюрпризов, касающихся как конечной цены ремонта, так и сроков, которые могут сильно затянуться.

Из личного опыта скажу, что лучше обращаться в проверенные сервисы по совету друзей, которые уже имеют опыт обслуживания в том или ином СТО. В автоцентр «Навигатор» 90% клиентов приходят по совету друзей и знакомых.

В дальнейшем пойдет разговор о выборе частного СТО. Приведу ряд критериев, которыми нужно руководствоваться при выборе. Важно обратить свое внимание в первую очередь на срок существования сервиса на рынке. Цены на услуги должны быть четко тарифицированы, что исключает момент «накручивания» цены и всевозможных торгов за проделанную работу. Также важен момент осмотра авто. Мастер или механик всегда должны осматривать поступивший автомобиль в присутствии его владельца, рассказывать о текущем состоянии машины и обращать внимание его хозяина на слабые места. Специалист поясняет, какие работы нужно сделать в первую очередь, а с какими можно подождать. Затем клиент самостоятельно выбирает работы и услуги, которые он считает необходимыми, принимая во внимание и свои финансовые возможности. Все поменянные запчасти должны возвращаться владельцу, что очередной раз подтверждает честность в работе. Следует сразу оговаривать сроки работ. Стоит обратить внимание на отношение менеджера и мастеров при переговорах, и тем самым уже с порога распрощаться с недоброжелательными сервисами. И конечно хочется выбрать сервис поближе к дому, но порой этим фактором можно и пренебречь во благо хорошего ремонта.

Если Вы нашли описанный выше сервис, то рекомендую обращаться в него постоянно, т.к. в хорошем сервисе принято в порядке вещей вести карту обращений клиента, это значит ваш автомобиль уже знают и могут предложить соответствующее квалифицированное техническое обслуживание.

Все это Вы можете найти в Автосервис Центре «Навигатор», приходите сами и приводите друзей.

Задать вопрос